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12345热线上周投诉量环比下降5.2% 交通管理类问题关注

   日期:2019-08-31 16:32:44     来源:古县帮统网    浏览:4989    评论:0    

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昨日,记者从西安市民热线管理办公室获悉,2019年1月14日至1月20日热线平台电话呼入总数28854个,环比上周下降5.2%。其中,交通管理类问题位居市民投诉榜首。

从市民反映问题的数量上来看,交通管理类问题反映最多,共7623人次反映,约占上周工单总量的24.7%。主要问题集中在交通信号灯时长设置不合理、出租车营运不规范、公交等车难乘车难、“黑车”营运、摊贩占道经营、长期施工围挡等导致的交通拥堵问题。值得关注的是市民对机动车占道乱停放意见较大,不少市民反映在碑林区大学南路、莲湖区创新路、雁塔区电子正街、长青路地铁站附近,存在严重的机动车乱停乱放现象,给市民出行造成不便,并期盼此问题能早日解决。

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上周,噪音及环境污染方面2695人次反映,环比上升约11.5%。市民反映问题主要为夜间生产施工、商业场所经营噪音扰民,以及企业生产污染、违规倾倒和焚烧垃圾、工地扬尘、黑臭水体等问题。有市民反映灞柳西路与浐灞大道交汇处,灞河大坝底侧河水冒出白色泡沫,水体变色并散发臭味。此外,市民关注的供暖类投诉大幅下降,供暖方面共2598人次反映,环比上周下降约43%。有市民反映未央区泰和居小区频繁出现停暖且温度不达标现象,与物业沟通后至今未解决。(记者郭沛然实习生张弛)

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